🔧 Xử lý sự cố

Khi hệ thống tự chẩn đoán phát hiện lỗi, biểu tượng cảnh báo lỗi sẽ hiển thị trên cụm đồng hồ đa chức năng HMI. Người dùng có thể dựa vào mã lỗi để xác định nguyên nhân và hướng xử lý phù hợp.

Nhận biết lỗi trên HMI

• Biểu tượng cảnh báo lỗi (A) hiển thị khi hệ thống phát hiện sự cố.
• Mã lỗi (B) xuất hiện ngay khi lỗi được ghi nhận.
• Đối chiếu mã lỗi trong bảng bên dưới để xác định nguyên nhân.
• Với lỗi phức tạp, khuyến nghị mang xe đến NPP/XDV ủy quyền.

📋 Bảng mã lỗi VinFast Feliz / Feliz S

⚡ Xử lý nhanh một số tình huống

• Vặn ga xe không chạy: Kiểm tra chế độ Parking, chỉ báo phanh và đảm bảo đã rút sạc khỏi xe.
• Xe liên tục báo chống trộm: Sử dụng khóa điều khiển RF để tắt hoặc tạm dừng cảnh báo.
• Không khởi động được xe: Tắt khóa điện, tắt/bật công tắc pin trong khoang dưới yên, sau đó khởi động lại. Nếu không thành công, liên hệ hỗ trợ kỹ thuật.

🧼 Chăm sóc và bảo quản xe

Thường xuyên vệ sinh và chăm sóc giúp duy trì tuổi thọ, phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường và đảm bảo an toàn khi vận hành.

• Chỉ rửa xe khi động cơ, bộ điều khiển và pin Lithium-ion đã nguội hoàn toàn.
• Sử dụng vòi nước áp suất thấp và dung dịch tẩy rửa nhẹ.
• Không phun nước trực tiếp vào hệ thống điện, HMI, ổ khóa và khu vực dưới yên.
• Không bôi dầu bảo quản lên các chi tiết sơn mờ.

🚚 Vận chuyển xe

Khi cần vận chuyển xe VinFast Feliz/Feliz S, nên sử dụng ô tô chuyên chở có sàn phẳng, thang nâng và dây chằng chắc chắn. Không kéo rê xe trên đường.