Áp dụng trên toàn hệ thống Humi Việt Nam

1. Thời gian & Mức hoàn tiền

💡 Lưu ý: Với đơn hàng có khuyến mãi, quà tặng kèm – khách hàng cần hoàn trả đầy đủ. Nếu thiếu, giá trị phần quà sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại.

2. Trường hợp đặc biệt – Lỗi từ Humi

Nếu sản phẩm giao sai, thiếu, hoặc hư hỏng do lỗi đóng gói, vận chuyển từ Humi:

• Vui lòng thông báo trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Humi sẽ:
  • Gửi lại sản phẩm đúng & chịu toàn bộ phí vận chuyển.
  • Hoặc hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm nếu quý khách không muốn nhận lại hàng.

⛔ Nếu thông báo sau 7 ngày, việc xử lý sẽ áp dụng theo mục 1.

3. Hướng dẫn đổi/trả

Để gửi yêu cầu đổi trả, vui lòng thực hiện:

1. Liên hệ hotline: 0965 14 9999 hoặc nhân viên kinh doanh.
2. Gửi kèm ảnh/video + lý do đổi/trả.
3. Đóng gói kỹ càng, gửi về địa chỉ do Humi hướng dẫn.

4. Tinh thần phục vụ từ Humi

“Rõ ràng – Minh bạch – Đồng hành lâu dài.”

Chính sách đổi trả là cam kết của Humi về trách nhiệm và sự chuyên nghiệp, giúp khách hàng luôn yên tâm khi mua sắm và hợp tác cùng chúng tôi.