1. THỜI GIAN BẢO HÀNH THEO NHÓM SẢN PHẨM

💡 Lưu ý bắt buộc: Tất cả sản phẩm bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành và tem halogen niêm phong chính hãng của HUMI. Trường hợp không có tem này, sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc sản phẩm thuộc nhóm không bảo hành nên không dán tem.

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm sẽ được bảo hành đổi mới nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Còn thời gian bảo hành hợp lệ.
• Có đầy đủ tem bảo hành & tem niêm phong HUMI, không rách, không tẩy xóa.
• Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Không bị tháo rời, can thiệp, hoặc tự ý sửa chữa.

3. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

• Không có tem bảo hành hoặc tem không còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm bị rơi vỡ, cháy nổ, thấm nước, côn trùng xâm phá, sử dụng sai cách.
• Tự ý tháo gỡ, can thiệp kỹ thuật, thay đổi linh kiện.
• Hết thời gian bảo hành.

4. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

1. Gửi sản phẩm lỗi về Trung tâm kỹ thuật HUMI (Hãy kiểm tra đủ tem và điều kiện bảo hành).
2. Nhân viên kỹ thuật kiểm tra và phản hồi trong 24–48 giờ làm việc.
3. Đổi mới hoặc sửa chữa theo quy định bảo hành của từng sản phẩm.
4. Sản phẩm sẽ được gửi lại theo phương thức thỏa thuận với khách hàng.

6. GHI CHÚ QUAN TRỌNG VỀ CÁC SẢN PHẨM KHÔNG BẢO HÀNH

• Những sản phẩm không được liệt kê trong danh sách bảo hành bên trên sẽ được hiểu là sản phẩm không thuộc nhóm được bảo hành.
• Khi xuất kho, các sản phẩm này sẽ không được dán tem bảo hành của HUMI và không thuộc phạm vi bảo hành.